Liên quan đến những vấn đề nổi bật được công chúng nêu ra trong quá trình tìm kiếm điều trị y tế, Ủy ban Y tế Quốc gia và các cơ quan khác đã đưa ra hành động đặc biệt để cải thiện dịch vụ y tế. Từ năm 2015 đến năm 2020, Ủy ban Y tế Quốc gia đã triển khai liên tiếp hai vòng “Kế hoạch hành động nâng cao hơn nữa dịch vụ y tế”. Bắt đầu từ tháng 5 năm 2023, Ủy ban Y tế Quốc gia và các cơ quan khác đã đưa ra kế hoạch hành động 3 năm nhằm cải thiện trải nghiệm y tế của bệnh nhân. Hiện tại, hơn 5500 bệnh viện toàn diện từ cấp 2 trở lên ở Trung Quốc đã thành lập trung tâm dịch vụ “một cửa”, hơn 200 thành phố cấp tỉnh đã thực hiện trao đổi, chia sẻ kết quả khám, xét nghiệm. Trong số đó, nền tảng công nhận lẫn nhau về kết quả kiểm tra và xét nghiệm ở tỉnh Phúc Kiến đã được kết nối với 243 bệnh viện công từ cấp hai trở lên, về cơ bản thực hiện việc truy xuất và chia sẻ báo cáo kết quả kiểm tra và xét nghiệm giữa cấp tỉnh, thành phố và cấp quận. bệnh viện công. Để đơn giản hóa quy trình thanh toán, Chiết Giang, Quảng Đông, Giang Tô và các nơi khác đang khám phá mô hình "chữa bệnh tín dụng" và triển khai "chẩn đoán và điều trị trước khi thanh toán" trong các cơ sở y tế. Sau khi bệnh nhân đăng ký các dịch vụ tiện lợi tương ứng, toàn bộ quá trình chẩn đoán và điều trị chỉ yêu cầu thanh toán một lần phí tóm tắt sau khi thăm khám, phí này có thể được hệ thống bảo hiểm y tế trực tiếp giải quyết. Về nhập viện, Bắc Kinh, Thượng Hải và các nơi khác đã đơn giản hóa quy trình nhập viện phẫu thuật cho bệnh nhân bằng cách khám phá các mô hình như trung tâm quản lý trước phẫu thuật và nhập viện.
